Empregado de cruzeiro

Descrição da empresa

Na Dolphin Academy, enfatizamos o cuidado e a interação genuína entre humanos e golfinhos. A Dolphin Academy oferece uma variedade de experiências inesquecíveis, adaptadas para diferentes faixas etárias, mas sempre incluem um contexto educacional para que nossos hóspedes possam entender e apreciar a importância de proteger os golfinhos em todo o mundo e seu meio ambiente. Junto com o Aquário Público de Curaçao N.V. e a Subestação de Curaçao, eles formam um mundo fascinante de diversos organismos marinhos e ecosferas esperando você vir e explorar.

Descrição do trabalho

Como funcionário de cruzeiro, você desempenhará um papel fundamental para garantir uma operação tranquila e uma experiência excepcional aos hóspedes em nossa empresa. Suas responsabilidades abrangerão vários aspectos do gerenciamento de hóspedes, procedimentos de segurança e funções de ligação entre a equipe da Dolphin Academy, os taxistas e as autoridades do mega píer.

Principais responsabilidades

Preparando isenções para hóspedes de cruzeiros:

Todas as isenções e documentações necessárias são preparadas com precisão e eficiência para os hóspedes do cruzeiro que participam das atividades da Dolphin Academy.
Manter registros de isenções e garantir a conformidade com os requisitos legais e de segurança.

Check-in dos hóspedes do cruzeiro:

Facilite o processo de check-in para os hóspedes do cruzeiro, garantindo que eles recebam as informações e a assistência necessárias.
Atenda às dúvidas e preocupações dos hóspedes durante o processo de check-in com profissionalismo e cortesia.

Despacho dos hóspedes do cruzeiro:

Coordenar o envio oportuno e organizado dos hóspedes do cruzeiro para as atividades da Dolphin Academy, incluindo encontros com golfinhos e outros programas programados.
Gerencie filas e garanta que os hóspedes sejam informados sobre os protocolos de segurança e detalhes das atividades.

Supervisionando os hóspedes do cruzeiro na Dolphin Academy/Sea Aquarium:

Supervisionar as atividades e interações dos hóspedes do cruzeiro que participam dos programas da Dolphin Academy e do Sea Aquarium, garantindo a adesão às diretrizes de segurança e a satisfação dos hóspedes.
Forneça orientação e assistência aos hóspedes conforme necessário durante sua experiência no Curaçao Sea Aquarium Park.

Pessoa de contato entre Dolphin Academy/Sea Aquarium e taxistas:

Servir como principal ponto de contato entre a equipe da Dolphin Academy/Sea Aquarium e os taxistas, facilitando o transporte dos hóspedes de e para o terminal de cruzeiros.
Coordenar cronogramas, transmitir informações pertinentes e abordar quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir durante as operações de transporte.

Pessoa de contato no Mega Pier:

Atuar como elo entre as operações da Dolphin Academy e as autoridades do mega píer, mantendo canais de comunicação abertos e garantindo a conformidade com os regulamentos e procedimentos do porto.
Facilitar o fluxo eficiente de hóspedes e funcionários entre o navio de cruzeiro e o mega píer, abordando desafios logísticos e otimizando a eficiência operacional.

Habilidades e qualificações

• Experiência anterior em hospitalidade, serviços a hóspedes ou operações de cruzeiros é preferível.
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com capacidade de interagir efetivamente com hóspedes, colegas e partes interessadas externas.
• Bons conhecimentos de idiomas como holandês, inglês, papiamento e espanhol são um diferencial!
• Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes, principalmente no gerenciamento de papelada e arranjos logísticos.
• Flexibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado e se adaptar a mudanças de prioridades.
• Conhecimento de protocolos e procedimentos de segurança, com comprometimento em garantir o bem-estar de hóspedes e funcionários.
• Mantenha altos padrões de aparência pessoal e higiene.
• Proficiência em aplicativos de software relevantes e ferramentas básicas de escritório para fins de documentação e comunicação.

Incentivamos você a se inscrever se achar que seu perfil corresponde!
Por favor, envie seu currículo e carta de apresentação antes de 12 de maio de 2024 para recruitment@csapark.com
Para mais informações sobre nossas instalações e animais, você também pode visitar
nosso site https://www.dolphin-academy.com/pt-br/

Junte-se à nossa equipe e contribua para criar experiências inesquecíveis para nossos hóspedes de cruzeiro na Dolphin Academy!